Podomní prodejci opět útočí

Energetický regulační úřad dnes vydal nový článek, který se týká nekalých praktik některých prodejců.

Nepoctiví zprostředkovatelé („energošmejdi“) obnovují na stabilizujícím se trhu svoji činnosti a stále častěji klamou zákazníky, zejména při podomním prodeji energií. Ústní sliby často neodpovídají podepisovaným smlouvám a lidé pak platí zbytečné poplatky nebo sankce. Typické jsou nátlakové praktiky a podpis smluv na místě bez možnosti si je v klidu přečíst.

Časté triky:

• Lživé sliby, že přechod k jinému dodavateli bude bez sankcí (i když zákazník poruší původní smlouvu).
• Paušální poplatky za „péči“ i v době, kdy pro klienta nic nedělají.
• Trestání za odchod od zprostředkovatele starými smlouvami a vymáhání „bonusů“, které už právně zanikly.

Spotřebitelé (fyzické osoby) mohou smlouvu kdykoliv vypovědět a odvolat plnou moc, zaplatí jen za skutečně provedené úkony. Firmy a obce tuto možnost mít nemusí – záleží na ustanoveních ve smlouvě se zprostředkovatelem.

ERÚ doporučuje být obezřetný, vždy si smlouvy pročíst, nejednat pod tlakem a staré zprostředkovatelské smlouvy ukončit, pokud už nejsou potřeba. Často už po roce 2022 stejně automaticky zanikly a není tedy povinnost platit pokuty.

Jestliže se dostanete do podobné nepříjemné situace, neváhejte se na mě obrátit - pokusím se Vám pomoci, zhodnotíme možnosti a můžeme se obrátit i přímo na Energetický regulační úřad.